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市局黨委委員郝煒一行到新城區局督導調研納稅人滿意度工作

5月18日,市局黨委委員郝煒、納稅服務處處長雷新峰來到新城區局督導2020年納稅人滿意度提升工作開展情況。區局領導班子成員及相關科室負責人、各稅務所所長參加會議。

區局黨委委員、總經濟師聞學清從強化培訓優服務、制定方案強化部門協同、全面開展納稅人基礎數據治理、建立“一把手”負總責長效機制、暢通投訴渠道保障納稅人權益等方面匯報了區局2020年納稅人滿意度工作開展情況。陳堯局長表示,郝委員一行調研既是督導,也是鞭策鼓舞,新城區局將竭盡全力爭取好成績,把新城稅務的“心誠服務”落地落實,靠點滴行動答好“心誠”答卷。

郝委員在聽取匯報后,對新城區局2020年納稅人滿意度迎檢工作給予了充分肯定,并針對今后的工作提出了四點要求:一是進一步提升政治站位。稅務機關是政治機關,要清楚認識到納稅人滿意度作為一項全局性工作的重要性,要與市局“全國省會城市第一方陣”的奮斗目標保持一致;二是班子要靠前指揮,搞活全局一盤棋。優化營商環境和納稅人滿意度工作是整體工作的反映,各科室要主動作為,協同合作,班子成員親自帶隊,相關科室下沉基層,做好分級分類服務,任何一個環節都不能松懈;三是辦稅服務廳要主動查找隱患,從源頭減少納稅人不滿。提升辦稅服務廳導稅人員、自助辦稅服務區輔導人員能力,持續拓展“三通”應用,充分發揮“稅博士”智能機器人和線上納稅人學堂優勢,實現“非接觸式”辦稅常態化;四是基層稅務所要壓實責任,奠定滿意度調查基石。積極發揮稅務所在滿意度調查中的基礎性、關鍵性、決定性作用,要扎實開展納稅人意見建議征求活動,持續優化納稅服務,不斷提升納稅人滿意度。

5月18日,市局黨委委員郝煒、納稅服務處處長雷新峰來到新城區局督導2020年納稅人滿意度提升工作開展情況。區局領導班子成員及相關科室負責人、各稅務所所長參加會議。

區局黨委委員、總經濟師聞學清從強化培訓優服務、制定方案強化部門協同、全面開展納稅人基礎數據治理、建立“一把手”負總責長效機制、暢通投訴渠道保障納稅人權益等方面匯報了區局2020年納稅人滿意度工作開展情況。陳堯局長表示,郝委員一行調研既是督導,也是鞭策鼓舞,新城區局將竭盡全力爭取好成績,把新城稅務的“心誠服務”落地落實,靠點滴行動答好“心誠”答卷。

郝委員在聽取匯報后,對新城區局2020年納稅人滿意度迎檢工作給予了充分肯定,并針對今后的工作提出了四點要求:一是進一步提升政治站位。稅務機關是政治機關,要清楚認識到納稅人滿意度作為一項全局性工作的重要性,要與市局“全國省會城市第一方陣”的奮斗目標保持一致;二是班子要靠前指揮,搞活全局一盤棋。優化營商環境和納稅人滿意度工作是整體工作的反映,各科室要主動作為,協同合作,班子成員親自帶隊,相關科室下沉基層,做好分級分類服務,任何一個環節都不能松懈;三是辦稅服務廳要主動查找隱患,從源頭減少納稅人不滿。提升辦稅服務廳導稅人員、自助辦稅服務區輔導人員能力,持續拓展“三通”應用,充分發揮“稅博士”智能機器人和線上納稅人學堂優勢,實現“非接觸式”辦稅常態化;四是基層稅務所要壓實責任,奠定滿意度調查基石。積極發揮稅務所在滿意度調查中的基礎性、關鍵性、決定性作用,要扎實開展納稅人意見建議征求活動,持續優化納稅服務,不斷提升納稅人滿意度。

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